카카오챗봇 : 오픈빌더 도움말

[엔티티(Entity)]

 : 봇이 이해할 수 있는 용어를 체계적으로 정리한 데이터 사전.

엔티티 구조 : 사용자가 정의할 수 있는 엔티티는 엔티티명/대표엔트리/동의어 총 세 가지 요소로 구성

#엔티티의 종류

나의 엔티티 : 대표 엔트리를 입력한 후 동의어를 입력하는 방식으로 데이터 완성.

시스템 엔티티

 

[시나리오(Scenario)]

 : 봇 안에서 사용자가 경험할 수 있는 서비스 단위.

ex) 금융봇이 제공할 수 있는 시나리오는 예금, 적금, 대출 등등

 : 블록이 모여서 이루어짐

#블록(Block) : 사용자의 의도(Intent)를 응대하는 가장 작은 단위.

 

#시나리오의 종류

기본 시나리오 : 웰컴 블록/폴백 블록(이해x)/탈출 블록

 

#봇 제네릭 메뉴

 : 사용자가 아래에서 위로 쓸어올려 언제나 중요 필수 메뉴를 쉽게 접근할 수 있도록 하는 메뉴.

 

[블록(Block)]

 : 사용자 의도의 기본 단위. 인텐트(Intent)라고도 불린다.

 : 1개의 블록은 1개의 의도 표현.

 : 주요기능 ; 사용자 발화 패턴, 파라미터, 봇 응답 형식, 스킬, 컨텍스트

 

[발화패턴]

1. 사용자가 말할 것이라 예상되는 발화문 등록

2. 해당 문장에서 의미 또는 정보를 갖는 부분을 엔티티로 태깅